Una garantía del hogar, o home warranty, puede ahorrarle dinero y brindarle tranquilidad.
Si es como la mayoría de los americanos, su hogar es la inversión más grande que posee. Una forma de cuidar esa inversión es a través de una garantía para el hogar.
Con tantas compañías de garantía para el hogar en el mercado, podría resultarle difícil encontrar el plan adecuado.
Para comenzar, analizamos más de dos docenas de empresas de garantía de hogar. Tomamos en consideración una variedad de factores como opciones de cobertura, precios y lo fácil que es encontrar información y detalles de los contratos en línea. Aquí están cinco de las mejores compañías de garantía para el hogar en el negocio para 2020.
AFC Home Club: Mejor en general
Ventajas
- Bajos costos y tarifas de servicio bajas.
- Elige su propio técnico.
- Buena selección de planes y complementos.
Desventajas
- El tiempo de respuesta de las reclamaciones es de dos a cuatro días.
- Debe ingresar datos personales para ver los precios
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- Calificación BBB: B
- Acreditación BBB: Desde el 20 de febrero de 2015
- Fundada: 1999
- Área de cobertura: a nivel nacional (excepto California, Hawái y Carolina del Sur)
- Tarifas de servicio: $ 75 / $ 100 / $ 125
- Costo anual: $ 350 a $ 600
Con AFC Home Club, puede elegir entre cuatro planes y una lista de opciones de cobertura adicionales. Si necesita servicio, puede llamar al servicio al cliente 24/7/365 o presentar una reclamación en línea. En general, la empresa enviará un técnico en un plazo de 24 a 48 horas.
Elegimos AFC Home Club como nuestro mejor en general porque es una de las compañías de garantía del hogar más flexibles para obtener un servicio rápido y confiable.
Si tiene una póliza de AFC Home Club, tiene derecho a varios «beneficios adicionales para miembros», que incluyen:
- Moneytips: monitoreo de crédito gratuito y alertas de protección de identidad
- DealCash: ahorros en miles de restaurantes y minoristas participantes
- Red de alertas de emergencia: alertas para notificar a amigos y familiares en caso de emergencia
AFC Home Club ofrece cuatro planes (los precios dependen del plan y la tarifa de servicio que elija):
- Plan para Sistemas: aire acondicionado, sistema de calefacción, calentador de agua, sistema eléctrico, sistema de plomería y conductos.
- Silver Plan: lavadora / secadora, refrigerador, estufa / horno, lavaplatos, triturador de basura y abre-puertas de garaje.
- Gold Plan: Todo lo que cubre el Plan para Sistemas y el Plan Silver.
- Platinum Plan: todo lo que cubre el Plan Gold más máquina de hielo y microondas integrado.
También puede agregar cobertura para:
- Bomba de sumidero
- Sistema séptico
- Piscina y spa
- Dispensador de agua caliente
- Congelador independiente
- Calentador de agua sin tanque
- Aspiradora central
- Bomba de pozo
American Residential Warranty: mejor precio.
Ventajas
- Calificación A + BBB
- Bajos costos
- Elige su propio técnico
Desventajas
- Límites anuales bajos en algunos aparatos y sistemas
- No acreditado por BBB
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- Calificación BBB: A +
- Acreditación BBB: N / A
- Fundada: 1946
- Área de cobertura: Nacional
- Tarifas de servicio: $ 55
- Costo anual: $ 300 a $ 720
American Residential Warranty es nuestra opción para mejor precio porque la compañía es muy transparente sobre sus tarifas, tiene planes que comienzan con precios bajos y cobra tarifas de servicio bajas. Los planes también son personalizables, la cobertura está disponible en todo el país, y la compañía tiene una calificación A + con el Better Business Bureau.
Obtendrá servicio inmediato para emergencias; otras solicitudes de servicio se atienden en un plazo de 24 a 48 horas. Puede hablar con un representante de servicio al cliente en vivo con sede en los EE. UU. 24/7/365. Además, puede elegir su propio proveedor de servicios o utilizar la red de técnicos autorizados previamente seleccionados de la empresa.
American Residential Warranty ofrece cuatro planes básicos:
- Cocina Plus ($ 34.99 / mes): microondas empotrado, lavaplatos, triturador de basura, sistema eléctrico interior, extractor de aire de la cocina, estufa / horno, refrigerador (excluyendo la máquina de hielo) y calentador de agua.
- Refrigeración y Calefacción ($ 39,99 / mes): aire acondicionado central, calefacción central de la casa, humidificador y sistema eléctrico interior.
- Platinum ($ 49.99 / mes): todo lo que cubren los planes Cocina Plus y Refrigeración y Calefacción.
- Platinum Premier ($ 59.99 / mes): todo lo que cubre el plan Platinum, además de ventiladores de techo, conductos, abre-puertas de garaje, interrupciones de plomería (accesorios no incluidos), sistema de plomería (accesorios no incluidos), campana extractora y máquina de hielo para refrigerador.
Puede personalizar aún más su plan con paquetes o al incluir cobertura para cualquiera de los siguientes complementos:
- Cobertura de aire acondicionado mejorada
- Cobertura ampliada en varios dispositivos y sistemas («Deluxe Advantage»)
- Bomba de pozo
- Piscina y spa
- Cocina adicional / horno / placa de cocción
- Refrigerador o congelador adicional
- Aire Acondicionado adicional
- Sistema de plomería (incluido con Platinum Premier)
- Ventiladores de techo (incluidos con Platinum Premier)
- Cobertura de plomería mejorada que incluye grifos y accesorios («Ventaja de plomería»)
- Pérdida de alimentos
- Líneas externas de agua o alcantarillado
- Calentador de agua (incluido con Platinum Premier, Platinum y Cocina Plus)
- Lavadora y secadora de ropa (incluida con Platinum Premier)
- Máquina de hielo (incluida con Platinum Premier)
- Microondas integrado (incluido con Platinum Premier, Platinum y Cocina Plus)
Amazon Home Warranty: mejores calificaciones y reputación
Ventajas
- Calificación B + BBB y críticas positivas de los clientes
- El plan de electrodomésticos cubre más que solo electrodomésticos
- Gran selección de complementos de cobertura
Desventajas
- Solo una opción de tarifa de servicio.
- Debe ingresar datos personales para ver los precios.
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- Calificación BBB: A +
- Acreditación BBB: Desde el 11 de diciembre de 2018
- Fundada: 2009
- Área de cobertura: Nacional
- Tarifas de servicio: $ 75
- Costo anual: $ 349 a $ 549
La garantía del hogar de Amazon (no afiliada a amazon.com) solo existe desde hace 10 años, pero ya se ha ganado una sólida reputación. La compañía tiene una calificación A + con Better Business Bureau y una impresionante calificación de 4.5 / 5 estrellas de más de 700 comentarios de clientes.
Amazon Home Warranty ofrece tres planes y más opciones de cobertura adicional que la mayoría de las otras compañías de garantía del hogar. Esto puede ser una ventaja si tiene una casa de gama alta con múltiples sistemas o características personalizadas (el precio varía según la región y el plan):
- Plan para Electrodomésticos: lavaplatos, refrigerador (incluida la máquina de hielo), lavadora / secadora, compactadora de basura, horno / estufa, horno microondas, dispensador de agua caliente instantánea, triturador de basura, ventilador del ático, ventilador de techo, extractor de aire en el baño, timbre de la puerta, y campana extractora / ventilador de cocina.
- Plan para Sistema: sistema de aire acondicionado centralizado, sistema de calefacción central, plomería (incluidos los paros), sistema eléctrico, calentador de agua, conductos, bañera de hidromasaje y abrepuertas de garaje.
- Plan Combinado: todo lo que se incluye en los planes del dispositivo y del sistema.
También puede agregar cobertura para su:
- Piscina y spa
- Aire Acondicionado central adicional
- Calefacción central adicional
- Refrigerador adicional
- Calentador de agua adicional
- Congelador independiente
- Sistema de rociadores para césped
- Sistema séptico
- Humidificador para toda la casa
- Bomba de sumidero
- Aspiradora central
- Bomba de pozo
- Refrigerador de vino
- Bomba de tanque séptico
- Suavizador de agua
Cinch Home Services: lo mejor para un servicio garantizado.
Ventajas
- Protección para condiciones preexistentes desconocidas.
- Cobertura de óxido y corrosión.
- Garantía de mano de obra de 180 días.
Desventajas
- Sin cobertura en Alaska y Hawái.
- No hay opción para elegir su propio técnico.
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- Calificación BBB: A-
- Acreditación BBB: Desde el 27 de junio de 2019
- Fundada: 1979
- Área de cobertura: a nivel nacional (excepto Alaska y Hawái)
- Tarifas de servicio: $ 100 / $ 125 / $ 150
- Costo anual: $ 385 a $ 1,000 +
Independientemente del plan de Cinch Home Services que elija, no se le negará la cobertura por condiciones preexistentes desconocidas, óxido o corrosión. Además, hay una «garantía de mano de obra» de 180 días. Si el problema persiste, Cinch lo solucionará sin costo adicional. Si necesita hacer un reclamo, puede abrir una solicitud de servicio en línea, preguntar a Alexa o llamar al servicio al cliente 24/7/365.
Muchas compañías de garantía del hogar tienen una o dos tarifas de servicio para elegir, pero Cinch Home Services ofrece tres. Esto puede facilitar la búsqueda de un plan que se ajuste a su presupuesto: pague más cada mes por un plan con una tarifa de servicio más baja, o viceversa.
La cantidad que paga cada mes depende del plan y la tarifa de servicio que elija y del lugar donde viva. El sitio web de Cinch tiene una cotización en línea fácil de usar: ingrese su código postal y elija un deducible para ver los precios de los distintos planes (no es necesario que ingrese ningún dato personal).
Cinch ofrece tres planes (el precio varía según la región y el plan):
- Electrodomésticos: Lavadora / secadora, estufa / horno, lavaplatos, centro de alimentos incorporado, máquina de hielo independiente, microondas empotrado, campana extractora de cocina, refrigerador, compactadora de basura empotrado y horno de pared.
- Sistemas integrados: aire acondicionado (incluidos los conductos), ventiladores del ático, ventiladores de techo, aspiradora centralizada, timbres, sistema eléctrico, abre-puertas de garaje, triturador de basura, sistema de calefacción (incluidos los conductos), dispensador instantáneo de agua fría / caliente, sistema de plomería, detectores de humo, bomba de sumidero, baños, calentador de agua, bañera de hidromasaje / bañera de hidromasaje incorporada.
- Hogar completo: todo lo que cubren los planes Electrodomésticos y Sistemas integrados.
También puede agregar cobertura para:
- Piscina y spa
- Sistema séptico
- Bomba de pozo
American Home Shield: lo mejor para las opciones de cobertura.
Ventajas
- Construye su propio plan.
- Opciones de bajo costo.
- Complementos de cobertura.
Desventajas
- Límites anuales bajos con algunas electrodomésticos y sistemas.
- Necesita autorización previa para utilizar su propio técnico.
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- Calificación BBB: B
- Acreditación BBB: Desde el 1 de mayo de 1997
- Fundada: 1971
- Área de cobertura: a nivel nacional (excepto Alaska, Hawái y algunas partes de Nueva York)
- Tarifas de servicio: $ 75 / $ 100 / $ 125
- Costo anual: $ 480 a $ 1,000 +
American Home Shield ha estado en el negocio durante casi 50 años. Es el proveedor de garantía para el hogar más grande, y paga más solicitudes de servicio que cualquier otra compañía de garantía para el hogar.
La empresa ofrece varios planes. Sin embargo, algo que distingue a American Home Shield es su cobertura «Construya su propio plan». Esta opción cubre solo los electrodomésticos y sistemas que elija. Piense en ello como un plan de garantía para el hogar personalizado. Cuando un aparato o sistema cubierto se avería, puede solicitar el servicio en línea o llamando al servicio de atención al cliente.
American Home Shield ofrece cuatro planes (el precio varía según la región y el plan):
- Plan de electrodomésticos: refrigerador, estufa / horno, lavadora / secadora, lavaplatos, microondas empotrado, compactadora de basura, máquina de hielo independiente, abre-puertas de garaje y centro de alimentos empotrado.
- Plan de sistemas: aire acondicionado (incluidos los conductos), calefacción (incluidos los conductos), electricidad, timbres, detectores de humo, ventiladores de techo, plomería (incluidos los paros), calentador de agua, triturador de basura, dispensador instantáneo de agua fría / caliente y aspiradora central.
- Plan combinado: todo lo que cubren los planes de Electrodomésticos y Sistemas.
- Cree su propio plan: cubre solo los electrodomésticos y sistemas que elija.
También puede agregar cobertura para:
- Electrónica (garantía extendida; no se requieren recibos)
- Piscinas y spas
- Bomba de pozo
- Sistema séptico (solo clientes del primer año; no renovable)
- Casa de huéspedes (menos de 750 pies cuadrados)
¿Qué es una garantía de hogar o home warranty?
Una garantía para el hogar es un contrato de servicio que ayuda a pagar las reparaciones y reemplazos de los electrodomésticos cubiertos y los principales sistemas del hogar. A cambio de una tarifa mensual o anual, pagara una tarifa de servicio fija cada vez que falla un aparato o sistema.
¿Cómo funciona una garantía de hogar?
Después de elegir un plan, tarifa de servicio y cualquier cobertura adicional, pagara por adelantado durante todo el año o establecerá pagos mensuales. La mayoría de las empresas tienen un «período de espera» de 15 a 30 días después de que compra el plan antes de que la cobertura entre en vigencia.
Una vez que finaliza ese período de espera, puede comenzar a usar la garantía de la hogar. Si compró o recibió una garantía de hogar como parte de una transacción de bienes raíces, su cobertura generalmente comienza cuando cierra la compra su nueva casa.
Si bien los detalles dependen de la compañía, aquí hay un resumen general de cómo funciona una garantía de hogar:
- Si un electrodoméstico o sistema cubierto se avería, envíe un reclamo a la compañía de garantía de su hogar. La mayoría de las empresas tienen representantes de servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, listos para ayudarlo.
- La compañía de garantía de su hogar elige un proveedor de servicios.
- El proveedor de servicios se comunicara para programar una cita.
- El técnico llega a su casa para diagnosticar el problema. Si está cubierto, el técnico repara o reemplaza el artículo.
- Pagara la tarifa de servicio a la compañía de garantía de su hogar o directamente al técnico (según su plan). La compañía de garantía de la hogar cubre el resto.
¿Qué cubre una garantía de hogar?
Una garantía para el hogar cubre los electrodomésticos y sistemas elegibles en casas nuevas y usadas. Muchas empresas de garantía de hogar ofrecen tres tipos de planes, que incluyen:
- Planos de electrodomésticos (por ejemplo, lavadora / secadora, lavaplatos y refrigerador)
- Planes de sistemas (por ejemplo, aire acondicionado, calefacción, plomería y electricidad)
- Planes combinados que cubren todo lo incluido en los planes de dispositivos y sistemas
La mayoría de las empresas le permiten agregar cobertura para artículos específicos que no están cubiertos por el plan del dispositivo o del sistema. Los complementos incluyen piscinas, spas, sistemas de rociadores de césped, electrodomésticos adicionales (como un segundo aire acondicionado o refrigerador), pozos y sistemas sépticos.
¿Qué no cubre una garantía de hogar?
Una garantía de hogar puede proporcionar a los propietarios una cobertura importante en caso de que los electrodomésticos o sistemas de sus hogares se averíen o fallen debido al desgaste normal. Sin embargo, las garantías no están diseñadas para reemplazar las pólizas de seguro para propietarios de hogar existentes y no cubren a los propietarios contra muchos de los peligros que cubren las pólizas para propietarios de hogar. Por ejemplo, las garantías no están destinadas a cubrir las reparaciones de los cimientos de una casa o su estructura debido a accidentes, ni cubren a los propietarios contra la responsabilidad si alguien se lastima en su propiedad.
Además, los planes de garantía para el hogar tienen límites de cobertura o topes. Por ejemplo, puede tener cobertura de hasta $ 2,000 por año por electrodoméstico, con un límite de reclamo anual de $ 15,000. Asegúrese de leer detenidamente las letras pequeñas para asegurarse de que comprende lo que cubre el plan y los límites que se aplican. Esto puede ser especialmente importante si tiene aparatos y sistemas de gama alta.
Muchas (pero no todas) compañías de garantía del hogar también rechazarán reclamos si un electrodoméstico o sistema:
- No se instaló correctamente o no se mantuvo correctamente
- No se usó correctamente
- No cumple con los códigos de construcción locales
- Tenía una condición preexistente conocida o desconocida cuando compró la garantía
¿Cuánto cuesta una garantía de hogar?
Hay dos costos que se deben tener en cuenta al comparar los planes de garantía de la hogar:
- La tarifa de servicio
- El costo mensual (o anual)
La tarifa de servicio es la cantidad que paga cada vez que solicita el servicio. Estas tarifas suelen oscilar entre $ 55 y $ 150. Dependiendo de la empresa, puede elegir entre una, dos o tres tarifas de servicio. En general, cuanto más baja sea la tarifa del servicio, más caro será el plan.
Si necesita más de un tipo de técnico para el mismo problema, por ejemplo, necesita un plomero y un electricista para trabajar en un calentador de agua, es posible que deba dos tarifas de servicio.
El costo mensual o anual es la cantidad que paga para tener acceso a las llamadas de servicio «con descuento». Estos costos oscilan entre $ 350 y más de $ 1,100 al año, según el plan, la tarifa de servicio, el tamaño de la casa y el lugar donde vive.
¿Merecen la pena las garantías de hogar?
Si una garantía de hogar es adecuada para usted depende de varios factores, incluida la antigüedad de su hogar, la calidad de sus electrodomésticos y sus propias habilidades de reparación.
Todos los electrodomésticos y sistemas domésticos eventualmente se rompen o descomponen. Si es hábil, es posible que pueda hacer las reparaciones usted mismo y ahorrar dinero. Sin embargo, muchos propietarios no tienen las habilidades, las herramientas, el tiempo o la paciencia para hacer sus propias reparaciones. En estas situaciones, una garantía de hogar puede tener sentido financiero.
Por lo general, una garantía de hogar a menudo termina ahorrando dinero a largo plazo. Y ciertamente puede ayudarlo a presupuestar y brindarle tranquilidad.
